Leitbild

Für unsere Kunden und Geschäftspartner wollen wir als erstklassiger Finanzspezialist ein verlässlicher und verantwortungsvoller Partner sein. Leitbild für dieses Leistungs-
versprechen sind die unternehmerischen Grundsätze, die das Handeln in unserer Bank prägen:

Kundenorientierung: 
Das Vertrauen unserer Kunden ist das Fundament des Erfolgs der Valovis Bank. Einwandfreie Produktqualität, ein zuverlässiger, freundlicher und kompetenter Kundenservice sowie eine marktgerechte Preis- und Zinsgestaltung sind die Eckpfeiler für eine dauerhafte und vertrauensvolle Verbindung mit privaten und gewerblichen Kunden sowie institutionellen Geschäftspartnern.

Produkt- und Servicequalität:
Die Qualität der Produkte ist neben dem Preis maßgeblich für die Position der Valovis Bank im Wettbewerb. Durch intensiven Dialog mit Kunden, konsequentes Qualitätsmanagement und Investitionen in moderne IT- und Prozessstrukturen stellt die Valovis Bank sicher, ihren Kunden jederzeit eine einwandfreie Produktqualität bieten zu können, die Vertrauen schafft und die Wettbewerbsfähigkeit weiter stärkt.

Verantwortung:
Als deutschlandweit tätiger Finanzdienstleister tragen wir Verantwortung für unsere rund eine Million Kunden und Geschäftspartner sowie für unsere Mitarbeiter. Wir wollen einen vertrauensvollen und fairen Umgang im täglichen Berufs- und Geschäftsleben praktizieren und setzen daher zum Beispiel den Kodex zur verantwortungsvollen Kreditvergabe des Bankenfachverbandes aktiv um. Wir leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Transparenz unserer Kreditprodukte für private Kunden. Die Pflege und Förderung einer lebhaften betrieblichen Ideenkultur motiviert unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Produkte und Dienstleistungen der Valovis Bank im Sinne unserer Kunden zukunftsgerichtet weiterzuentwickeln.