Tipps zum sicheren Umgang mit Ihrer MasterCard
Ihre MasterCard ist eines der sichersten Zahlungsmittel zu Hause wie auf Reisen. Wichtig ist jedoch, einige Dinge beim Umgang mit Ihrer Kreditkarte zu beachten.
Vor der Reise
- Speichern Sie unsere Service-Hotline 069 264897555 in Ihrem Handy ein und bewahren Sie sie getrennt von Ihrer Karte auf.
- Notieren Sie auch Ihre Kartennummer und verwahren Sie diese getrennt von Ihrer Karte. Bei Verlust teilen Sie diese bitte dem Service-Mitarbeiter mit.
- Prägen Sie sich vor Reiseantritt Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN) gut ein. Schreiben Sie Ihre PIN niemals auf Ihre Kreditkarte. Der sicherste Platz ist Ihr Gedächtnis!
- Überprüfen Sie Ihre Kartenabrechnung: Haben Sie einen ausreichenden Verfügungsrahmen, während Sie auf Reisen sind? Wenn nicht, laden Sie doch einfach vor Reiseantritt Guthaben auf Ihre Kreditkarte. So haben Sie nicht nur einen größeren finanziellen Spielraum, sondern profitieren zusätzlich von der attraktiven Guthabenverzinsung* Ihrer MasterCard.
- Überprüfen Sie, ob Ihre Karte für den gesamten Reisezeitraum gültig ist.
Während Ihrer Reise
- Achten Sie immer darauf, dass Sie bei der PIN-Eingabe niemand beobachtet.
- Kontrollieren Sie den Zahlungsbeleg, bevor Sie diesen abzeichnen.
- Überprüfen Sie stets, ob Ihre Karte noch vorhanden ist.
- Bewahren Sie sorgsam die Kopien der Quittungen, Flugtickets, Fahrkarten und andere Unterlagen auf, die Ihre Kartennummer aufweisen.
Hilfe bei Kartenverlust
- Machen Sie sich keine Sorgen, Ihnen wird geholfen.
- Rufen Sie unsere Service-Hotline 069 264897555 an und melden Sie den Verlust oder Diebstahl Ihrer Karte.
- Nennen Sie unserem Service-Mitarbeiter Ihre Kartennummer.
- Ihre Karte wird umgehend gesperrt. Nach wenigen Tagen wird Ihnen die Ersatzkarte zugeschickt.
Sie befinden sich im Ausland?
- Bis zum Erhalt der Ersatzkarte, versorgt Sie auf Wunsch der MasterCard Notfall-Bargeldservice schnell und einfach mit Bargeld.
- Bitte melden Sie den Verlust oder Diebstahl Ihrer Karte bei der örtlichen Polizeibehörde.
* aktuelle Konditionen im Preis- und Leistungsverzeichnis
